Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Váradi Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: 1125 Budapest, Zsolna utca 25. 1/5.
Nyilvántartási szám: 54499483
Adószám: 55772925-1-43
E-mail: hello@arualert.com
Telefon: [Kiegészítendő]
Weboldal: https://arualert.com

Jelen Általános Szerződési Feltételek az AruAlert szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

2. Fogalmak

AruAlert: a szolgáltató által üzemeltetett internetes termékbiztonsági ellenőrző és figyelő szolgáltatás.

Felhasználó: az AruAlertet használó természetes személy.

Előfizető: az a természetes személy vagy szervezet, aki vagy amely az AruAlert fizetős szolgáltatására szerződést köt.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Üzleti előfizető: a gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró természetes személy, egyéni vállalkozó vagy szervezet.

Munkaterület: az AruAlertben elkülönítetten kezelt, egy előfizetőhöz vagy szervezethez kapcsolódó adat- és jogosultsági környezet.

Ingyenes csomag: az AruAlert térítésmentesen igénybe vehető funkcióinak összessége.

Bővített csomag: az AruAlert díjfizetéshez kötött funkcióinak összessége.

3. A szolgáltatás leírása

Az AruAlert termékazonosítók alapján összeveti a felhasználó által megadott vagy feltöltött termékeket az Európai Bizottság Safety Gate-rendszerében közzétett termékbiztonsági riasztásokkal.

A szolgáltatás többek között az alábbi funkciókat biztosíthatja, a választott csomagtól függően:

• nyilvános termékellenőrzés;
• felhasználói fiók és munkaterület;
• termékkatalógus kezelése;
• termékadatok importálása;
• ismétlődő ellenőrzések;
• termékbiztonsági értesítések;
• böngészőbővítményből indított termékrögzítés.

A csomagok aktuális funkcióit, korlátait és díjait a weboldalon, illetve a megrendelés előtt megjelenített ajánlat tartalmazza.

Az AruAlert nem hatóság, és nem nyújt hatósági termékbiztonsági tanúsítást.

Az automatikusan megállapított egyezés lehetséges találat. A felhasználónak szükség esetén ellenőriznie kell a termék pontos modelljét, gyártási tételét és egyéb azonosítóit a hivatkozott hivatalos forrásban.

A találat hiánya nem jelenti azt, hogy a termék biztonságos vagy minden jogszabályi követelménynek megfelel.

A szolgáltatás nem helyettesíti a gyártók, importőrök, forgalmazók vagy más gazdasági szereplők jogszabályi kötelezettségeinek teljesítését.

4. A szerződés hatálya és a felhasználói kör

Az AruAlert szolgáltatását magánszemélyek és üzleti felhasználók egyaránt igénybe vehetik.

A fogyasztónak minősülő előfizetőket a vonatkozó magyar és uniós jogszabályokban meghatározott fogyasztói jogok illetik meg.

Az üzleti előfizetők esetében a kifejezetten fogyasztókra vonatkozó rendelkezések csak akkor alkalmazandók, ha jogszabály ezt előírja.

Az AruAlert használata az ÁSZF, az adatvédelmi tájékoztató és az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével történik.

5. Regisztráció és fiókbiztonság

A regisztráció során valós, naprakész és a felhasználó által jogszerűen megadható adatokat kell megadni.

A jelenlegi működési leírás szerint a regisztrációs e-mail-címet 15 napon belül meg kell erősíteni. A meg nem erősített fiókok automatikusan törlődnek.

A felhasználó köteles a bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni, és indokolatlan késedelem nélkül jelezni, ha jogosulatlan hozzáférésre utaló körülményt észlel.

A szolgáltató jogosult az adott kockázattal arányos, szükséges biztonsági intézkedéseket alkalmazni a felhasználói fiókok védelme érdekében.

A szolgáltató nem követelheti meg a fogyasztótól, hogy olyan jogáról mondjon le, amelyről jogszabály alapján érvényesen nem mondhat le.

6. Céges munkaterületek

A céges munkaterülethez történő hozzáférés a munkaterülethez rendelt jogosultságtól függ.

A megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználók a munkaterületen belül más felhasználóknak hozzáférést adhatnak, illetve a saját jogosultságuk keretei között kezelhetik a szervezet adatait.

A munkaterületre feltöltött adatokért, azok jogszerű kezeléséért és a megadott hozzáférésekért az adott felhasználó, illetve szervezet a rá irányadó szabályok szerint felel.

A felhasználó nem kísérelheti meg más munkaterület adatainak jogosulatlan megismerését vagy módosítását.

7. Csomagok, díjak és szolgáltatási korlátok

Az AruAlert Ingyenes és Bővített csomagot kínál.

A Bővített csomag tervezett havi díja a jelenlegi termékterv szerint 1 490 Ft/hó. Az éles szolgáltatásban a megrendelés előtt megjelenített végleges díj és adózási tájékoztatás az irányadó.

[Ellenőrizendő: a végleges ár, az áfamentesség feltüntetése, a csomagkorlátok és a funkciólista.]

Az előfizető a fizetési kötelezettség vállalása előtt megismerheti a választott csomag árát, számlázási időszakát, automatikus megújulásának feltételeit és a lemondás módját.

Az előfizetési díjak megváltoztatásáról az érintett előfizetőket a változás hatálybalépése előtt, megfelelő időben tájékoztatjuk. A díjváltozásból eredő fogyasztói jogokat a vonatkozó jogszabályok szerint biztosítjuk.

8. Az elektronikus szerződéskötés menete

A felhasználó a kívánt fizetős csomag kiválasztásával kezdeményezheti az előfizetést.

A fizetési kötelezettség vállalása előtt ellenőrizheti és javíthatja az általa megadott adatokat, valamint megismerheti a választott csomag lényeges feltételeit, teljes fizetendő díját, a megújulás szabályait és az alkalmazandó elállási vagy felmondási feltételeket.

A fizetős megrendelés véglegesítésére szolgáló gomb egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.

A szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. A fogyasztói szerződés megkötését követően a jogszabályban előírt szerződéses tájékoztatást tartós adathordozón, például e-mailben is rendelkezésre bocsátja.

A szerződéskötés nyelve: magyar.

[Ellenőrizendő: a szerződés létrejöttének pontos technikai eseménye, a szerződés iktatása, későbbi hozzáférhetősége és a visszaigazoló e-mail tényleges tartalma.]

9. Díjfizetés és számlázás

Az éles fizetési folyamatban az előfizetési díjak feldolgozását a Stripe szolgáltatása végzi.

A számlakiállítást a bevezetett számlázási integráció – a tervek szerint a Billingo – támogatja.

A bankkártyaadatokat a Stripe kezeli; az AruAlert nem tárol teljes bankkártyaszámot vagy CVC-kódot.

A havi előfizetés a megrendeléskor ismertetett feltételek szerint ismétlődő díjfizetéssel működik.

[Az éles fizetés aktiválásakor pontosítandó: első terhelés időpontja, megújulási nap, számlázás, sikertelen fizetés, esetleges türelmi idő és a hozzáférés korlátozásának szabályai.]

Az éles fizetés aktiválását megelőzően a Stripe Sandboxban végzett teszttranzakciók nem jelentenek valódi bankkártyás terhelést.

10. Az előfizetés rendes lemondása

A fizetős előfizető a következő számlázási időszakra történő megújulást az AruAlert által biztosított előfizetés-kezelő felületen vagy – ha a felületi lemondás nem érhető el – a hello@arualert.com címen kezdeményezheti.

A tervezett havi előfizetési modell szerint a lemondás megakadályozza a következő számlázási időszak automatikus megújulását. A már kifizetett időszak végéig fennmaradó hozzáférés pontos szabályait a megrendeléskor közöljük.

[Ellenőrizendő: a Stripe Billing tényleges lemondási viselkedése, a jogosultság megszűnésének időpontja és a visszaigazoló értesítések.]

A rendes előfizetés-lemondás nem érinti a fogyasztót megillető, külön jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogot.

11. Fogyasztói elállási és felmondási jog

A fogyasztót a távollévők között kötött szolgáltatási szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül főszabály szerint indokolás nélküli elállási vagy – a teljesítés megfelelően kezdeményezett megkezdése esetén – felmondási jog illeti meg.

A fogyasztó nyilatkozatát a hello@arualert.com címre, postai úton vagy a weboldalon biztosított online elállási funkcióval közölheti.

A szolgáltatás tizennégy napos határidőn belüli megkezdéséhez a fogyasztó kifejezett kérését kérjük, és a jogszabály szerinti tájékoztatást biztosítjuk.

Ha a fogyasztó kifejezett kérésére a szolgáltatás már az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó e határidő alatt jogszerűen felmondja a szerződést, a jogszabályi feltételek fennállásakor a már teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni.

A szolgáltatás megkezdése önmagában nem jelenti azt, hogy a fogyasztó automatikusan elveszíti a tizennégy napos jogát.

Az érvényes elállás vagy felmondás esetén járó visszatérítést a jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük.

Online elállás

Az AruAlert a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő online elállási funkciót biztosít az arra jogosult fogyasztók számára. A nyilatkozat beküldését tartós adathordozón visszaigazoljuk.

[Éles fizetés előtt ellenőrizendő és szükség esetén megvalósítandó.]

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Váradi Zsolt e.v.
Postai cím: 1125 Budapest, Zsolna utca 25. 1/5.
E-mail: hello@arualert.com

Ezúton kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi AruAlert-előfizetési szerződés tekintetében.

Előfizető neve:
Előfizető címe:
Előfizetéshez tartozó e-mail-cím:
Szerződéskötés dátuma:
Nyilatkozat dátuma:

12. Hibás teljesítés és fogyasztói jogok

Az AruAlert a fogyasztókkal kötött szerződéseket a digitális szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jogszabályi követelményeknek megfelelően teljesíti.

A fogyasztót a digitális szolgáltatás hibás teljesítése esetén a vonatkozó jogszabályok szerinti jogok illetik meg, ideértve az arra alkalmazható szerződésszerű teljesítés követelését, az arányos díjcsökkentést és a szerződés megszüntetését.

A szolgáltatás működéséhez szükséges, jogszabályban előírt frissítésekre és biztonsági frissítésekre vonatkozó kötelezettségeket teljesítjük.

Az AruAlert termékazonosításának bizonytalansága és a hivatalos Safety Gate-adatok korlátai nem eredményezhetik a fogyasztó kötelező jogszabályi jogainak kizárását.

13. A felhasználó kötelezettségei

A felhasználó köteles:

• a szolgáltatást jogszerűen használni;
• más felhasználók és szervezetek jogosultságait tiszteletben tartani;
• a feltöltött adatok kezeléséhez szükséges jogosultságokkal rendelkezni;
• tartózkodni a rendszer működésének szándékos akadályozásától és a jogosulatlan hozzáférési kísérletektől.

A szolgáltató jogszerű és arányos intézkedéseket tehet a visszaélések megakadályozására.

14. Rendelkezésre állás és a szolgáltatás módosítása

A szolgáltató törekszik az AruAlert folyamatos működésére, ugyanakkor karbantartás, műszaki hiba vagy külső szolgáltató működésében bekövetkező zavar miatt átmeneti kiesés előfordulhat.

A szolgáltatás funkcióit műszaki, biztonsági, jogszabályi vagy működési okból módosíthatjuk.

A fogyasztói digitális szolgáltatási szerződés teljesítést érdemben érintő módosításakor a kötelező tájékoztatási, díjmentességi és – az alkalmazandó esetekben – szerződésmegszüntetési szabályokat biztosítjuk.

15. Felelősség

Az AruAlert a Safety Gate-rendszer adatai alapján automatizált termékazonosítási és figyelési szolgáltatást nyújt.

A termékellenőrzés nem helyettesíti a gyártói dokumentáció, a hivatalos termékvisszahívási tájékoztatás vagy az alkalmazandó jogszabályok alapján szükséges egyéb ellenőrzések elvégzését.

A szolgáltató felelősségére a magyar jog irányadó. Jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem korlátozza vagy zárja ki azokat a jogokat és felelősségi szabályokat, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

16. Fiók- és munkaterület-törlés

A felhasználó az AruAlert felületén kezdeményezheti saját fiókja önkiszolgáló törlését.

A fióktörlés, a munkaterület törlése és a fizetős előfizetés lemondása eltérő joghatással és technikai következményekkel járhat.

A fióktörlés előtt a felhasználó tájékoztatást kap az érintett adatok elvesztéséről és az esetlegesen fennálló előfizetési következményekről.

A jogszabály alapján megőrzendő számlák és egyéb adatok az adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett feltételek szerint megmaradhatnak.

[Ellenőrizendő: tényleges fióktörlési képernyő, előfizetési állapot kezelése, munkaterület-tulajdonosi jogosultságok és a törlés visszavonhatósága.]

17. Panaszkezelés

A szolgáltatással kapcsolatos panasz a hello@arualert.com címen vagy a szolgáltató postai címén nyújtható be.

A fogyasztói írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályi határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.

A panasz elutasítását megindokoljuk, és megadjuk a jogszabályban előírt jogorvoslati tájékoztatást.

Békéltető testület

A fogyasztó a közvetlen egyeztetés eredménytelensége esetén békéltető testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó az alkalmazandó szabályok szerint más illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat.

18. Személyes adatok kezelése

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön közzétett AruAlert Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

19. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályi, technikai vagy működési változásokra tekintettel módosíthatja.

A már fennálló szerződéseket érintő lényeges változásokról az előfizetőket megfelelő időben tájékoztatjuk, és biztosítjuk a jogszabály szerint őket megillető jogokat.

A módosítás nem foszthatja meg a fogyasztót a kötelező jogszabályi védelemtől.

20. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Ha a fogyasztó más ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak hatálya alá tartozik, amelyektől érvényesen nem lehet eltérni, a magyar jog választása nem fosztja meg az őt megillető védelemtől.

A felek a jogvitát elsősorban közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogszabályok szerinti hatósági, békéltető testületi és bírósági jogorvoslati lehetőségek vehetők igénybe.